Ремонт стиральных машин

Ремонт стиральных машин на дому с выездом Любая бытовая техника, как правило, ломается неожиданно и не оставляет времени на долгие раздумья при выборе мастера или ремонтной конторы. Мы расскажем о некоторых проблемах, которым стоит уделить внимание, прежде чем вызвать мастера на дом. Проблема 1: Внезапное увеличение заявленной цены ремонта Вы обзваниваете большое количество фирм, пытаясь найти ту, где дешевле. Например, оператор по телефону озвучивает Вам стоимость ремонта 800 рублей, когда у конкурентов ценник на подобные работы 1300-1500 рублей. Вы попадаетесь на удочку и вызываете мастера. Дальше всё происходит по типичному сценарию, мастер делает ремонт и Вы уверены, что заплатите 800 рублей, но после ремонта мастер показывает Вам прайс-лист, где указаны услуги о которых не сообщил оператор. В итоге, мастер у Вас дома начинает доказывать, что ремонт холодильника стоит 800 рублей, но диагностика - 300 рублей, вызов мастера - 250 рублей, разбор/сбор холодильника - 500 рублей и в завершение - стоимость запчасти 650 рублей, итого 2500 рублей. Именно по такой схеме работает большинство фирм и частных мастеров, искусственно занижая цену, исключая из неё необходимые работы. Решение. Прежде чем мастер приступит к работам, сообщите, что Вы приготовили только 800 рублей, ведь именно эту сумму озвучил оператор. Мастер должен ознакомить Вас с документами, подтверждающими стоимость ремонта, озвучить полную стоимость с учетом всех работ и запасных частей. В противном случае Вы всегда можете отказаться от услуг мастера и ничего не платить на основании того, что стоимость услуги не была озвучена и Вы не давали своего согласия на ремонт за эту цену. Проблема 2: Ложные отзывы в интернете Большинство компаний фильтруют отзывы на своих сайтах, размещая только положительные оценки, создавая впечатление «идеального» сервиса. Такого не бывает, при работе с клиентами сложно быть хорошим для всех, и обязательно найдётся хотя бы один недовольный клиент. Решение. Можете проверить и оставить отрицательный отзыв на сайте компании, в которую хотите обратиться, и если отзыв действительно там появится и не будет удалён на следующий день, то скорее всего, компания честная и по-крайней мере не считает своих клиентов глупцами. На нашем сайте тоже есть раздел «Отзывы», мы подключили сервис Flamp и 2ГИС и не стесняемся публиковать реальные отзывы. Мы часто получаем отрицательные отзывы, но человек так устроен: когда всё хорошо, то почти никто не пишет об этом, а когда что-то не устраивает, пишут почти все. Если возникают разногласия, мы связываемся с клиентом, пытаемся разрешить конфликт и просим поставить нам адекватную оценку вместо единички. Проблема 3: Замена ненужных запчастей Часто бывает, что мастер предлагает заменить сразу 2-3 запчасти вместо одной. Это должно насторожить, по опыту скажем, что редко удаётся выявить при первом посещении более одной неисправной детали. Решение. Всегда присутствуйте при ремонте. Попросите мастера предъявить замененную запчасть. Если мастер